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风帆电池客户服务:

所有非技术咨询, 比如价格, 库存, 订单情况和追踪的客户服务座席工作时间:周一-周五8:00-18:00. 周六,周日:9:00-17:00
咨询热线电话:+86  400-690-1855

邮箱:shijiatongda@163.com

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风帆电池售后

首先感谢您选择了风帆工业蓄电池有限公司(以下简称 风帆)生产的阀控式铅酸蓄电池.为让您在使用本公司产品时无后顾之忧,针对 风帆 生产并在中国大陆销售的阀控式铅酸蓄电池, 我们承诺如下:

1、诚实守法经营, 不搞假冒伪劣;

2、所有产品全检合格后发货, 并附有我公司产品质量合格证;

3、按照约定的交货方式为您把产品安全地运抵目的地;

4、对于您给我们的反馈:

(1)无论是建议还是抱怨,我方在24小时内做出回复。

(2)对确定为 风帆 质保范围内的电池,我公司将在规定的时限内完成更换,一般情况下,时限为省内48小时,省外7日(不包括产品的生产时间)。

5、我方对用户电源维护及管理免费提供必要的电源及蓄电池方面技术培训,培训内容包括:

(1)风帆铅蓄电池工作原理和性能;

(2)风帆 铅蓄电池安装测试中的注意事项;

(3)风帆铅蓄电池使用维护的基本要求。

6、产品质量保证范围

(1)自产品上的出厂日期计算起,到双方合同约定期限止,在此期限内,由于 风帆 设计或制造控制不力而产生的不良的电池均在质保范围之列。

(2)由于以下事项引起的故障不属于 风帆 质量保证的范围:

①电池没有按 汤浅 发行的《风帆 阀控式密封铅蓄电池使用维护说明书》的规定使用时。

②电池已经过用户方的加工或修理。

③电池的使用温度超过40℃。

(3)在故障原因不明时,风帆 有权调查使用故障电池的设备状况。

7、对质保范围内的不良电池,风帆 实行包换或包修,更换或修理所造成的费用(包括电池运费)由 风帆 承担。

8、三包期

各系列产品质保期限:

风帆电池系列 :24AH(含)以下                国内、外客户均为12个月

24AH(含)以上                 国外18个月,国内36个月

储能系列:国外客户24个月、国内客户36个月

牵引系列:国外客户6 个月、国内客户12个月

敬请用户注意:如果您在使用过程中有任何意见或建议,随时与我们联系

风帆蓄电池售后服务热线:400-690-1855


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